POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Bem-vindo à nossa loja. Aqui, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade, atendimento excepcional e uma experiência de compra satisfatória. Antes de fazer sua compra, leia nossa política de como podemos atendê-lo da melhor forma possível.
Qualidade das semijoias:
Nossas semijoias são cuidadosamente selecionadas e confeccionadas com materiais de qualidade, incluindo prata 925 e banho de ouro ou ródio. Utilizamos pedras zircônias cúbicas para garantir brilho e alegria. Cada peça é verificada quanto a defeitos antes de ser enviada.
Garantia:
Oferecemos uma garantia de 06 meses contra defeitos de fabricação. Caso sua semijoia apresente algum defeito dentro desse período, entre em contato conosco para iniciar o processo de avaliação e possível substituição.
Trocas e Devoluções:
Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos solicitação de trocas ou devoluções no prazo de 07 dias após o recebimento. Os produtos devolvidos devem estar em estado perfeito, na embalagem original e sem sinais de uso. Consulte nossa página de "Trocas e Devoluções" para obter instruções sobre como proceder.
Cuidados e Manutenção:
Para manter a beleza das semijoias, evite o contato com produtos químicos, água do mar, perfumes e loções. Limpe suavemente as peças com um pano macio e guarde-as em um seguro local quando não estiver em uso.
Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe de atendimento está aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas sobre produtos, pedidos ou qualquer outra coisa, entre em contato conosco por meio do formulário em nossa página "Contato". Faremos o possível para responder às suas perguntas em tempo hábil e fornecer assistência completa.
Envio e entrega:
Consulte nossa "Política de Envio" para obter informações conhecidas sobre os prazos de processamento, opções de envio e acompanhamento de pedidos.
Agradecemos por escolher as semijoias da Vanessa Zaja Curadoria. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra satisfatória e inesquecível. Seja bem-vinda a um mundo de elegância e estilo!
Privacidade e Segurança
Política de Segurança e Privacidade
Esta Política descreve como coletamos, usamos, protegemos e divulgamos suas informações quando você visita nosso site. Sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Leia atentamente esta política para entender nossas práticas em relação aos seus dados.
Coleta de Informações:
Coletamos informações pessoais fornecidas por você voluntariamente, como nome, endereço de e-mail, informações de contato e detalhes de pagamento.
Podemos coletar informações de forma automática, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e atividades no site por meio de cookies e tecnologias similares.
Uso das informações:
Utilizamos as informações coletadas para solicitar pedidos, fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços.
Suas informações também serão usadas para enviar informações sobre produtos, promoções ou atualizações, com seu consentimento.
Proteção de Dados:
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.
Utilizamos protocolos de segurança padrão para proteger suas informações durante a transmissão.
Compartilhamento de informações:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
Podemos compartilhar suas informações com parceiros de processamento de pagamento, fornecedores de serviços de remessa e empresas de tecnologia para atender aos pedidos.
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Acesso e Controle de Suas Informações:
Você tem o direito de acessar, concordar ou excluir suas informações pessoais.
Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.
Menores de Idade:
Nosso site não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Alterações na Política:
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Segurança e Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.
Contato:
Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações relacionadas à privacidade e segurança, entre em contato conosco pelo vanessazajanka@gmaail.com ou pelo formulário de contato em nossa página "Contato".
Ao continuar a usar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Segurança e Privacidade. Última atualização: 31/08/2023.
Métodos de Pagamento
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